Atelier Bloem garandeert dat de goederen in goede en correcte staat verzonden worden, dit gebeurt binnen de 3 werkdagen na ontvangst van de aankoopsom door Atelier Bloem. Goederen kunnen ook altijd afgehaald worden in de winkel.
Indien de bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet dan kan je je pakket terugsturen. Enkel indien de goederen onbeschadigd, onbevuild, volledig en in de originele, onbeschadigde verpakking terug bezorgd worden, kan het pakket volledig terug betaald worden. Terugbetaling gebeurt binnen de 7 werkdagen na ontvangst van de retour. Inclusief kost van de retourverzending.
Indien de consument een goed terugstuurt dat dermate bevuiligd is of beschadigd is dan zal een schadevergoeding geëist worden, wat het volledige aankoopbedrag kan inhouden.
Indien de consument de goederen terugstuurt in een beschadigde verpakking of niet originele verpakking, zal een schadevergoeding betaalt worden door de consument voor deze verpakking.
De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering, de verkoper op de hoogte te brengen dat hij afziet van de aankoop (het liefst schriftelijk), dit zonder betaling van een boete en zonder motivering.
De consument dient de goederen ten laatste terug te bezorgen na een tweede termijn van 14 dagen, die begint te lopen vanaf de kennisname dat de consument de overeenkomst wil herroepen.
Alle levende materialen (bloemen, planten, perkgoed, etc...) worden uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet teruggestuurd worden. Eveneens gepersonaliseerde artikelen beschikken niet over het herroepingsrecht.
